[분양상담사] *필수시청* TM 예방부터 내방까지 노하우 전수

https://youtu.be/gV1Jr571TQo?si=1DrTT_xhYLBWWDhR

 

 

안녕하세요, 분양멘토 지노리입니다. 오늘은 분양 업계에서 성공하기 위한 중요한 전략 중 하나인 '내방률 높이는 방법'에 대해 공유하고자 합니다. 제 경험을 바탕으로 한 이 전략들은 실제로 제 팀원들에게 큰 성공을 가져다줬으며, 여러분에게도 분명 도움이 될 것입니다.

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내방률을 높이는 핵심 전략:

적극적인 관심과 연락의 중요성: 내방률을 높이기 위해선 고객에게 꾸준히 연락하는 것이 중요합니다. 저희 팀원들은 한 번의 내방 약속 후에도 적어도 네 번의 추가 통화를 진행했습니다. 이는 고객이 여러분에게 관심을 가지게 하는 핵심 요소입니다.

고객의 입장에서 생각하기: 예를 들어, 친구와의 약속을 지키기 위해 무엇이 우리를 움직이게 하는지 생각해보세요. 친구가 만남의 가치를 높여주거나 특별한 혜택을 제공할 때 우리는 귀찮음을 무릅쓰고 나가게 됩니다. 이 원리를 고객과의 관계에도 적용할 수 있습니다.

전문성과 친밀감 구축: 고객과의 대화에서 전문성을 드러내면서 동시에 개인적인 관심을 보여주는 것이 중요합니다. 예를 들어, 고객이 투자한 지역이나 경험에 대해 물어보고, 칭찬을 통해 친밀감을 쌓는 것이 좋습니다.

약속 전날의 준비와 확인: 내방 약속 전날에는 고객에게 전화를 하여 약속을 재확인하고, 다음 날의 중요성을 강조하는 것이 중요합니다. 이는 고객이 약속을 지키도록 유도하고, 여러분에 대한 신뢰를 쌓는 데 도움이 됩니다.

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이러한 전략들은 단순히 내방률을 높이는 것을 넘어, 고객과의 신뢰를 구축하고 장기적인 관계를 형성하는 데 큰 도움이 됩니다. 여러분의 분양 경험에서 이러한 전략들이 어떤 영향을 미쳤는지, 또 다른 효과적인 전략이 있다면 공유해주세요.

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